Форум ДИЦ

На новом компьютере с Windows 7 При выборе меню Файл/Открыть сообщение "The drive cannot be found". Подскажите, как исправить

Клиент жалуется, что на одном из ПК получает это сообщение при попытке экспорта сформированных отчётов. Т.е. (по его словам), если отчет выполнить в формате "документ Excel" то отчет формируется в csv нормально, а если попытаться через правую кнопку вызвать выгрузку или нажать файл-экспорт находясь в сформированном отчёте, то выходит данное сообщение.
Ни разу не встречал, прежде чем ехать хотелось бы понимать о чем говорит данное сообщение? Какое там устройство он не может найти.

На других машинах проблема не воспроизводится.

Еще раз прошу ответить разработчиков, что означает сообщение "The drive cannot be found" при попытке выгрузить сформированный внутренний отчет.

Проблема не Турбо9, сталкивался не раз.
Разберитесь с правами доступа к соответствующим папкам и дискам
Обратите внимание на то, от чьего имени запускаются Турбо-сервер и SQL-сервер, на что имеет права пользователь Турбо-клиента и Турбо-сервера.

Нужно запустить программу с правами администратора